遺品整理・供養サービス | 大切な品々に最後の感謝を

身近な高齢者の家が、もしかしたらゴミ屋敷化しているのではないか。そう感じた時、どのように対応すれば良いのでしょうか。問題を深刻化させず、適切な支援につなげるためには、早期の気づきと慎重な初期対応が重要になります。まず、ゴミ屋敷化のサインに気づくことが第一歩です。例えば、「家の外にまでゴミが溢れている」「郵便受けが常にいっぱいで、チラシなどが散乱している」「窓が常に閉め切られ、カーテンも開かない」「家から異臭がする」「以前より明らかに身なりに構わなくなった」「約束の時間に家に入れてくれない、あるいは訪問を避けるようになった」「ゴミの収集日にゴミを出している様子がない」などが挙げられます。これらのサインが複数見られる場合は、注意が必要です。サインに気づいたら、まずは本人の状況を気遣い、さりげなく声をかけることから始めましょう。ただし、頭ごなしに「片付けなさい」「汚い」などと非難したり、無理に家の中に入ろうとしたりするのは避けるべきです。本人は問題を認識していなかったり、あるいは問題を自覚していても、羞恥心や警戒心から支援を拒否したりすることが多いからです。まずは、「お変わりありませんか」「何か困っていることはありませんか」と、相手を心配している気持ちを伝え、信頼関係を築くことを目指しましょう。本人が少しでも心を開いてくれたら、具体的な困りごとを聞き出し、一緒に解決策を考える姿勢を示すことが大切です。「ゴミ出しが大変なら手伝いましょうか」「少し部屋の整理を一緒にしませんか」など、具体的な提案をしてみるのも良いかもしれません。しかし、本人の拒否が強い場合や、明らかに健康状態が悪化している、あるいは認知症の疑いがあるなど、個人での対応が難しいと感じた場合は、決して一人で抱え込まず、専門機関に相談することが重要です。お住まいの地域の「地域包括支援センター」は、高齢者の総合相談窓口であり、保健師や社会福祉士などの専門職が対応してくれます。匿名での相談も可能です。また、民生委員やケアマネジャー、かかりつけ医なども相談先となります。早期に専門機関と連携することで、適切な支援計画を立て、問題解決に向けた具体的なステップを踏み出すことができます。