遺品整理・供養サービス | 大切な品々に最後の感謝を

自宅や近隣の家がゴミ屋敷状態になってしまい、どうすれば良いか分からず悩んでいる方は少なくありません。深刻な衛生問題や火災のリスク、近隣トラブルなどを考えると、個人での解決が難しい場合、行政の力を借りたいと考えるのは自然なことです。その際、まず頼りになるのがお住まいの地域の「市役所」ですが、具体的にどの部署に相談すれば良いのでしょうか。市役所には様々な課があり、ゴミ屋敷問題の状況や背景によって担当となる窓口が異なります。一般的に考えられる主な相談先としては、「環境課（または環境保全課、清掃担当課など）」と「福祉課（または高齢福祉課、障害福祉課、生活支援課など）」が挙げられます。環境課は、主にゴミの不法投棄や悪臭、害虫発生といった環境衛生に関する問題を担当しています。近隣のゴミ屋敷によって生活環境が悪化している、というような場合は、まず環境課に相談してみると良いでしょう。条例に基づいた指導や助言を行ってくれる可能性があります。一方、福祉課は、ゴミ屋敷の住人自身が何らかの支援を必要としている場合に中心となる窓口です。例えば、住人が高齢者で介護が必要な状態、障がいを抱えている、生活困窮状態にある、あるいは精神的な問題を抱えている可能性がある場合などです。福祉課では、ケースワーカーや保健師などの専門職が相談に応じ、必要な福祉サービス（介護保険サービス、障害福祉サービス、生活保護など）につなげたり、関係機関との連携を図ったりします。特に高齢者の場合は、「地域包括支援センター」が身近な総合相談窓口となります。主任ケアマネジャー、社会福祉士、保健師などが配置されており、ゴミ屋敷を含む様々な高齢者の悩み相談に対応しています。どこに相談すれば良いか分からない場合は、まず総合案内窓口や市民相談室などで事情を話し、適切な部署を紹介してもらうのが確実です。相談する際は、具体的な状況（住所、家の状態、住人の様子など）をできるだけ詳しく伝えられるように準備しておくと、話がスムーズに進みます。市役所は、ゴミ屋敷問題に対応するための重要な窓口です。一人で抱え込まず、勇気を出して相談してみることが解決への第一歩となります。